Formulario y derecho de desistimiento

El usuario, si no queda completamente satisfecho, dispondrá de un plazo de 15 días hábiles a contar desde la entrega de los productos, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para devolver el pedido de compra completo o una parte del mismo, a portes pagados por el usuario, salvo cuando la devolución se deba a errores de envío u otras causas imputables a Fátima Grandal Artesanía.
En caso de que el usuario desee ejercer este derecho, deberá notificarlo de manera inmediata y dentro del mencionado plazo de 15 días hábiles al siguiente correo electrónico: fatimagrandalartesania@gmail.com Los productos deberán estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con instrucciones, etiquetas, regalos promocionales y todo lo que llevaran en el momento de recibirlos. Una vez recibido el producto o productos objeto de desistimiento por por Fátima Grandal y comprobado su estado, Fátima Grandal procederá al reembolso de las cantidades que el usuario haya pagado por los mismos. dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de ejercicio de desistimiento por parte del usuario.
Vencido el mencionado plazo de quince días sin que Fátima Grandal Artesanía haya recibido comunicación alguna de desistimiento, se entenderá que el usuario acepta íntegramente el pedido, no siendo posible ninguna sucesiva reclamación al respecto.

Formulario para devoluciones:

Nombre:
Factura nº:
Fecha:
Referencia de los artículos devueltos:
Causa, si la hay:
Cuenta bancaria con IBAN, en caso de que quiera que se le devuelva el importe por esta vía:

Descargar modelo de formulario de cancelación